Macille ja Apple-näytölle

 

Jokaisella Macilla ja Apple-näytöllä on yhden vuoden rajoitettu takuu ja jopa 90 päivän ilmainen tekninen puhelintuki. Laajenna turva kolmivuotiseksi laitteiston alkuperäisestä ostopäivästä AppleCare Protection Planin avulla. Saat suoran puhelinyhteyden Applen teknisiin asiantuntijoihin, jotka voivat neuvoa sinua monenlaisissa Maceihin liittyvissä kysymyksissä, kuten: videokeskustelut, langattomiin verkkoihin liittyminen, Mac OS X -käyttöjärjestelmän käyttäminen, toimintaohjekysymykset iLifesta, iWorkista ja paljon muuta.

 

Koska Apple suunnittelee tietokoneen, käyttöjärjestelmän ja monet ohjelmat, Mac on aidosti integroitu järjestelmä. Vain AppleCare Protection Plan sisältää Apple-asiantuntijoiden tarjoaman huollon ja tuen yhdestä paikasta, jolloin useimmat ongelmat ratkeavat yhdellä puhelinsoitolla.

 

• Suora yhteys Applen asiantuntijoihin
  
• Maailmanlaajuinen korjauspalvelu
  
• Pöytäkoneiden huolto paikan päällä: tilaa huoltoteknikko työpaikalle
  
• Sisäänkantopalvelu: vie Macisi tai Apple-näyttösi Apple Retail Storeen tai muulle Applen valtuuttamalle huoltopalveluntarjoajalle

iPadille ja iPodille

 

Jokaisella iPadilla ja iPodilla on yhden vuoden rajoitettu takuu ja jopa 90 päivän ilmainen, kertaluonteinen puhelintuki iPodille ja rajoittamaton puhelintuki iPadille. Ostamalla AppleCare Protection Planin voit laajentaa turvan kaksivuotiseksi laitteiston ostopäivästä laskettuna. Saat suoran puhelinyhteyden Applen teknisiin asiantuntijoihin ja vastauksia kysymyksiisi eri aihepiireistä, kuten iTunesin synkronoinnista ja paljon muusta.

Koska Apple on suunnitellut sekä iPodin, iPadin että iTunesin, ne muodostavat yhdessä aidosti integroidun järjestelmän. Ja vain AppleCare Protection Plan sisältää Apple-asiantuntijoiden tarjoaman huollon ja tuen yhdestä paikasta, jolloin useimmat ongelmat ratkeavat yhdellä puhelinsoitolla–käytitpä sitten Macia tai PC:tä.

 

• Suora yhteys Applen asiantuntijoihin
• Maailmanlaajuinen korjauspalvelu
  
• Korjauspalvelu postitse: Postita iPod tai iPad Applen toimittamassa lähetyslaatikossa
  
• Sisäänkantopalvelu: Vie iPodisi tai Apple TV:si Humac huoltoon (Runeberginkatu 58, Helsinki)
  
• Käyttö Macin tai PC:n kanssa

AppleCare Protection Planiin kuuluu maailmanlaajuinen korjaus- ja korvausturva, joka kattaa sekä osat että työn. Työn suorittavat Applen valtuuttamat teknikot.

Usein kysytyt kysymykset

 

Mitä Applen tuotteen mukana tulevaan takuuseen sisältyy?
Vuoden rajoitettu takuu ja 90 päivän ilmainen tekninen puhelintuki tulevat Macin, Apple-näytön tai Apple TV:n mukana. iPodilla on yhden vuoden rajoitettu takuu ja yhden tapauksen ilmainen tekninen puhelintuki.

 

Mikä on AppleCare Protection Plan?
AppleCare Protection Plan on Applen huolto- ja tukisopimus, joka on laajempi kuin Apple-tuotteen mukana tuleva takuu. AppleCare Protection Plan, joka on tarkoitettu Macille tai Applen näytölle laajentaa takuun kolmeen vuoteen Macin tai Apple-näytön ostopäivästä. AppleCare Protection Plan, joka on tarkoitettu iPodille ja Apple TV:lle laajentaa takuun kahteen vuoteen iPodin tai Apple TV:n ostopäivästä.

 

Voinko ostaa AppleCare Protection Planin milloin tahansa?
Voit ostaa AppleCare Protection Planin milloin tahansa vuoden kestävän rajoitetun takuujakson aikana. AppleCare Protection Plan -tukijakson pituus lasketaan laitteen ostopäivästä. Suosittelemme AppleCare Protection Planin ostamista samaan aikaan Apple-laitteen kanssa, jotta saat täysimääräisen hyödyn kaikista sopimuksen tarjoamista eduista.

 

Mitkä tuotteet soveltuvat AppleCare Protection Planiin?
AppleCare Protection Plan on tarkoitettu Apple-näytöille, iPadille, iPodeille ja Mac-tietokoneille (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air ja MacBook Pro). Jokaisella laitteella on oltava oma AppleCare Protection Plan.

 

Mistä voin ostaa AppleCare Protection Planin?
AppleCare Protection Plan on saatavilla Humac People -myymälöistä sekä Humac huollosta.

 

Mitä huoltovaihtoehtoja AppleCare Protection Plan tarjoaa?
AppleCare Protection Plan Macille ja iPodille tarjoaa maailmanlaajuisen korjausturvan. Jos otat Apple-laitteen mukaan matkalle ja satut tarvitsemaan huoltoa, voit joko mennä Apple Retail Storeen tai ottaa yhteyttä Appleen, jolloin saat tarkat ohjeet huoltopalvelun hankkimiseksi. Huoltopalvelu rajoittuu niihin vaihtoehtoihin, jotka ovat tarjolla maassa, jossa palvelua haetaan. Huoltovaihtoehdot, osien saatavuus ja odotusajat vaihtelevat maakohtaisesti. AppleCare Protection Planin sopimusehdoissa kerrotaan tarkat yksityiskohdat.

 

Kuinka suora korjauspalvelu postitse toimii?
Ota yhteyttä Appleen huollon järjestämiseksi. Apple toimittaa asiakkaalle pakkauslaatikon, jonka postimaksu on valmiiksi maksettu, ja ohjeet laitteiden lähettämiseksi takaisin Applelle. Kun laitteet on huollettu, Apple toimittaa ne takaisin asiakkaalle. Kuljetus ei maksa asiakkaalle mitään.

 

Voiko AppleCare Protection Planin siirtää?
Kyllä. Jos myyt tai luovutat Apple-tuotteesi jollekin toiselle, voit siirtää myös AppleCare Protection Planin.

 

Kuinka rekisteröin AppleCare Protection Planin?
Jos ostat AppleCare Protection Planin samaan aikaan Macin, iPodin, Apple TV:n tai Apple-näytön kanssa Apple Store -verkkokaupasta, Apple rekisteröi AppleCare Protection Planin puolestasi. Jos ostat AppleCare Protection Planin ja sen kattavan tuotteen jostain muualta, voit rekisteröidä AppleCare Protection Planisi osoitteessa www.apple.com/fi/support/applecare/overview tai ottaa yhteyttää Appleen puhelimitse soittamalla AppleCare Protection Plan -paketista löytyvään numeroon. AppleCare Protection Plan -paketin mukana tulevat selkeät ohjeet.